Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez rokosomaiteri, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de nos services de formation en gestion budgétaire pour entrepreneurs.
Collecte des Données Personnelles
Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services. Les données que nous recueillons nous permettent d'améliorer votre expérience d'apprentissage et de personnaliser notre accompagnement.
Données collectées lors de l'inscription
- Nom, prénom et coordonnées de contact
- Informations sur votre entreprise et secteur d'activité
- Niveau d'expérience en gestion financière
- Objectifs de formation spécifiques
Données techniques automatiques
- Adresse IP et données de géolocalisation approximative
- Type de navigateur et système d'exploitation utilisés
- Pages consultées et durée des sessions
- Préférences d'affichage et paramètres techniques
Transparence totale : Nous ne collectons jamais de données sensibles comme vos informations bancaires ou fiscales sans votre consentement explicite et uniquement dans le cadre d'exercices pédagogiques anonymisés.
Utilisation de Vos Données
Vos informations nous servent exclusivement à améliorer votre parcours de formation. Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales non liées à nos services éducatifs.
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Gestion des inscriptions et suivi pédagogique | Exécution du contrat | 3 ans après fin de formation |
| Amélioration des contenus de formation | Intérêt légitime | 2 ans sous forme anonymisée |
| Communication sur nos services | Consentement | Jusqu'à désabonnement |
| Obligations comptables et fiscales | Obligation légale | 10 ans |
Nous analysons également vos interactions avec nos outils d'apprentissage pour identifier les difficultés communes et adapter nos méthodes. Ces analyses sont toujours réalisées de manière agrégée et anonyme.
Vos Droits sur Vos Données
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Notre équipe traite chaque demande avec attention et dans les délais légaux.
Droits d'accès et de rectification
Vous pouvez à tout moment consulter les données que nous détenons sur vous et demander leur correction si elles sont inexactes. Nous vous fournirons un export complet sous format lisible dans un délai maximum d'un mois.
Droit à l'effacement et à la portabilité
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver. Vous pouvez également récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.
Procédure de demande
- Envoyez votre demande par email à notre délégué à la protection des données
- Joignez une copie de votre pièce d'identité pour vérification
- Précisez clairement l'objet de votre demande (accès, rectification, suppression)
- Nous vous répondrons dans les 30 jours ouvrables maximum
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale. Un simple clic de désabonnement suffit pour nos newsletters.
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos informations constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
Mesures techniques de sécurité
- Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
- Hébergement sécurisé avec sauvegarde quotidienne automatique
- Authentification à double facteur pour l'accès aux systèmes sensibles
- Mise à jour régulière des systèmes et logiciels de sécurité
- Surveillance continue des tentatives d'intrusion
Mesures organisationnelles
Seuls les membres de notre équipe ayant un besoin légitime d'accéder à vos données peuvent le faire. Chaque employé signe un engagement de confidentialité strict et reçoit une formation régulière sur la protection des données.
En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et prendrons immédiatement toutes les mesures correctives nécessaires.
Partage des Données et Sous-traitants
Nous travaillons avec un nombre limité de partenaires de confiance pour vous offrir la meilleure expérience de formation possible. Chaque partenaire est soigneusement sélectionné et encadré par des contrats stricts.
Partenaires techniques essentiels
- Hébergeur web certifié ISO 27001 basé en France
- Plateforme de messagerie pour les communications pédagogiques
- Service de visioconférence pour les sessions de formation en ligne
- Prestataire de support technique avec accès limité aux données
Aucune vente de données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons pas non plus vos informations avec des partenaires commerciaux à des fins publicitaires. Votre vie privée n'est pas à vendre.
Transferts internationaux : Si nous devons transférer vos données hors de l'Union européenne, nous utilisons uniquement des mécanismes approuvés par la Commission européenne et des clauses contractuelles types.
Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre navigation et personnaliser votre expérience. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
- Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez le site
- Cookies de préférences : mémorisent vos choix et paramètres personnalisés
- Cookies marketing : utilisés uniquement avec votre consentement explicite
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de gestion des cookies. La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.
Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales françaises.
Durées de conservation spécifiques
- Données de formation active : pendant toute la durée du programme plus 1 an
- Données comptables : 10 ans conformément au Code de commerce
- Données de prospection : 3 ans maximum après dernier contact
- Logs de connexion : 12 mois maximum pour la sécurité du système
Au terme de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de façon irréversible. Nous effectuons des audits réguliers pour vérifier le respect de ces procédures.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
rokosomaiteri - Délégué à la Protection des Données
13 Rue Bersot, 25000 Besançon, France
Téléphone : +33 6 52 72 20 66
Email : info@rokosomaiteri.com
En cas de réponse insatisfaisante à vos demandes, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).